Hinweise im Dashboard
Ganz oben im Dashboard steht die Box Hinweise. Dort meldet sich festiware, wenn etwas an deiner Instanz Aufmerksamkeit braucht — etwa eine Einstellung, die zwar aktiv ist, aber noch nicht vollständig ausgefüllt wurde. Die Box erscheint nur dann, wenn es tatsächlich etwas zu melden gibt.
festiware kann viel, und entsprechend viele Stellschrauben gibt es. Nicht jede meldet sich von selbst, wenn sie noch eine Ergänzung gebrauchen könnte. Deshalb bauen wir die Hinweise mit der Zeit aus: Je mehr Prüfungen hier zusammenlaufen, desto leichter behältst du den Überblick.
Jeder Hinweis besteht aus drei Teilen: der Beschreibung, einem Link direkt zur betroffenen Stelle und der Möglichkeit, ihn auszublenden.
Welche Hinweise es gibt
Ungelöste Dubletten
festiware sucht nachts automatisch nach Personen, die doppelt im System stehen. Der Hinweis zeigt dir, wie viele offene Dubletten im aktuellen Projekt noch auf eine Entscheidung warten, und führt dich mit Dubletten prüfen direkt in die Liste.
Offen heißt: weder zusammengeführt noch als „keine Dublette" markiert. Wie du die Paare durchgehst, steht in Dubletten-Suche (Personen).
Nicht übertragene Ticket-Codes
Läuft der automatische Cashless-Abgleich, wandert jeder neue oder geänderte Ticket-Code sofort zum Anbieter. Lehnt der Anbieter die Übertragung ab — etwa wegen eines Feldes, das er nicht kennt, oder eines abgelaufenen Zugangs — bleibt der Code liegen. Von außen sieht man das nicht.
Der Hinweis meldet deshalb Codes, die seit mehr als fünf Minuten auf die Übertragung warten. Betroffene Ticket-Codes anzeigen öffnet die Ticket-Code-Liste bereits nach dem Sync-Status gefiltert — wie diese Filter grundsätzlich funktionieren, steht in Ticket Codes nach Status gefiltert anzeigen.
Annullierte Codes bleiben außen vor: Sie sollen gar nicht erst beim Anbieter landen.
Mehrere aktive Projekte
Jedes Projekt mit dem Status Aktiv belegt einen Platz in deinem Vertrag. Wenn mehr als ein Projekt gleichzeitig aktiv ist, weist dich der Hinweis darauf hin — meistens ist ein abgeschlossenes Projekt schlicht noch nicht archiviert worden.
Das ist kein Fehler: Während der Übergabe von einem Jahr ins nächste ist es normal, zwei Projekte parallel offen zu haben. Wenn das bei dir Absicht ist, blende den Hinweis einfach aus. Welche Status es gibt und was sie bedeuten, erklärt Projektstatus in festiware.
TicketSwap ohne Projektzeitraum
Wenn du TicketSwap für ein Projekt aktivierst, übergibt festiware bei jeder Anfrage auch den Veranstaltungszeitraum. Fehlt am Projekt der Start- oder Endzeitpunkt, kann diese Angabe nicht gebildet werden — und TicketSwap bekommt für jedes Ticket eine Fehlermeldung statt einer Antwort.
Von außen sieht die Einstellung dabei völlig in Ordnung aus. Deshalb meldet sich der Hinweis, sobald beides zusammentrifft. Über Projektzeitraum eintragen kommst du direkt in die Projekteinstellungen und trägst Start und Ende nach; siehe auch Erstellen eines neuen Projekts.
Einen Hinweis ausblenden
Ist ein Hinweis für dich erledigt oder so gewollt, klicke rechts daneben auf Ausblenden. Der Hinweis verschwindet aus deiner Box.
Das gilt nur für dich: Kolleg:innen sehen den Hinweis weiterhin. So kann niemand versehentlich eine Meldung für das ganze Team stummschalten.
Ein ausgeblendeter Hinweis kommt von selbst zurück, sobald sein Grund erneut auftritt — löst du zum Beispiel alle Dubletten auf und finden sich später neue, meldet sich der Hinweis wieder.
Ausgeblendete Hinweise wieder anzeigen
Solange ein ausgeblendeter Hinweis noch zutrifft, zeigt die Box unten eine Zeile wie 2 Hinweise sind ausgeblendet. Mit Wieder anzeigen holst du alle davon zurück.
Ist der Grund eines ausgeblendeten Hinweises inzwischen behoben, taucht er hier gar nicht mehr auf — die Zeile zählt nur, was aktuell noch relevant wäre.
Alternativ findest du jeden Hinweis einzeln in deinem eigenen Benutzerprofil unter Dashboard-Hinweis ausblenden: …. Dort kannst du einen einzelnen Hinweis gezielt zurückholen oder ihn im Voraus abschalten.
Wer sieht welche Hinweise
Ein Hinweis erscheint nur bei Personen, die auch etwas damit anfangen können: Die Dubletten-Meldung setzt Rechte auf Personen und Personentypen voraus, die Meldung zu nicht übertragenen Ticket-Codes Ticket-Code-Rechte, die beiden Projekt-Meldungen entsprechende Projektrechte. Wer die betroffene Seite nicht öffnen darf, bekommt den Hinweis erst gar nicht angezeigt. Mehr dazu in Rollen und Berechtigungen.