Tickets im Mitwirkendenportal

Mit dem Modul Tickets sehen Mitwirkende ihre eigenen Ticketcodes – und die ihrer Gäste – direkt im Mitwirkendenportal. Jeder Code lässt sich als PDF herunterladen, ins Apple Wallet legen oder als QR-Code anzeigen. So hat jede mitwirkende Person ihr Ticket jederzeit griffbereit, ohne dass du es einzeln verschicken musst.

Voraussetzung: Die Person hat Ticketcodes

Das Modul zeigt nur, was vorhanden ist. Die Kachel erscheint ausschließlich dann, wenn der Person selbst oder einer ihrer Gäste mindestens ein Ticketcode zugeordnet ist. Wer keinen Code hat, sieht die Kachel gar nicht erst.

Wie du Mitwirkenden ein Ticket zuordnest, steht in Ticketzuordnung: Wie ordne ich Helfer:innen ein Ticket zu?.

Modul am Personentyp aktivieren

Das Modul wird pro Personentyp ein- oder ausgeschaltet:

1. Öffne im Admin-Bereich den Personentyp, den du bearbeiten möchtest.
2. Aktiviere unter den Mitwirkendenportal-Modulen die Option Tickets.
3. Speichere den Personentyp.

Personentypen gelten projektübergreifend. Aktivierst du Tickets für einen Typ, wirkt sich das auf alle Projekte aus, die diesen Personentyp verwenden.

Damit ist das Modul für alle Personen dieses Typs freigeschaltet – sichtbar wird die Kachel aber weiterhin nur, wenn Ticketcodes vorhanden sind.

So erleben es Mitwirkende

Nach dem Login finden Mitwirkende im Portal die Kachel Tickets.

Ein Klick darauf öffnet die Übersicht. Ganz oben stehen die eigenen Tickets, darunter folgt – sofern vorhanden – pro Gast ein eigener Abschnitt mit dem Namen der Gast-Person.

Jede Ticketkarte zeigt die Ticketart, den Code und den aktuellen Status. Darunter stehen zwei Schaltflächen:

• PDF – lädt das Ticket als PDF herunter.
• Zu Apple Wallet hinzufügen – legt das Ticket direkt ins Apple Wallet (iPhone).

Über das QR-Symbol oben rechts auf der Karte lässt sich statt des Codes der QR-Code einblenden – praktisch, um ihn beim Einlass direkt vorzuzeigen. Ein erneuter Klick blendet wieder den Code ein.

Damit hat jede mitwirkende Person ihre Tickets selbstständig zur Hand – als PDF, im Wallet oder als QR-Code zum Scannen.

Eingelöste und stornierte Tickets

Der Status jeder Karte ist auf einen Blick erkennbar (zum Beispiel Gültig, Eingecheckt, Eingelöst oder Storniert).

Eingelöste und stornierte Tickets werden ausgegraut, ihre Schaltflächen sind deaktiviert – so ist klar, dass der Code nicht mehr nutzbar ist. Bei eingelösten Tickets steht zusätzlich der Zeitpunkt der Einlösung dabei, etwa Eingelöst am 12.06. um 13:26:52.

Tipps und Hinweise

• Optik wie der echte Pass: Hintergrund- und Schriftfarbe der Karten stammen aus den Apple-Wallet-Einstellungen des Projekts. Die Tickets im Portal sehen also genauso aus wie der spätere Wallet-Pass.
• QR-Code beim Einlass: Der angezeigte QR-Code entspricht dem Ticketcode und kann vor Ort mit der festiware App gescannt werden – siehe Wie richte ich die festiware App ein?.
• Gäste: Hat eine mitwirkende Person Gäste mit eigenen Tickets, erscheinen diese in jeweils eigenen Abschnitten – jede Person verwaltet so an einer Stelle alle zugehörigen Tickets.

Einen Überblick über alle weiteren Module des Portals findest du unter Das Mitwirkenden-Portal.