Persönlicher Shop im Mitwirkendenportal

Mit dem Modul Persönlicher Shop gibst du einer Person im Mitwirkendenportal einen eigenen Ticketshop, der genau auf ihren Personentyp zugeschnitten ist – es erscheinen also nur die Produkte, die du für diesen Typ freigegeben hast. Das ist besonders praktisch, wenn zum Beispiel Händler:innen oder Crew-Leads selbst Tickets für ihr Team nachkaufen sollen, ohne den kompletten öffentlichen Shop zu sehen.

Seit Kurzem kannst du zusätzlich einstellen, dass eine Person ihre eigenen Bestellungen direkt in dieser Kachel wiederfindet – inklusive der Tickets, die in den Bestellungen stecken. So behält wer für andere einkauft den Überblick, ohne dass du Bestellungen einzeln heraussuchen musst.

Voraussetzungen

Damit die Kachel Persönlicher Shop im Portal überhaupt erscheint, müssen zwei Dinge erfüllt sein:

• Der Ticketshop ist für deine Instanz eingerichtet. Wie das grundsätzlich funktioniert, steht in Grundlegende Einrichtung für festiware mit Ticketshop.
• Es gibt mindestens ein Produkt, das für den Personentyp freigegeben ist. Findet festiware kein passendes Produkt, bleibt die Kachel ausgeblendet – so entsteht nie ein leerer Shop.

Sind beide Punkte erfüllt, kannst du das Modul am Personentyp aktivieren.

Den persönlichen Shop für einen Personentyp aktivieren

Die Freischaltung passiert pro Personentyp:

1. Öffne im Admin-Bereich den gewünschten Personentyp zum Bearbeiten.
2. Wechsle zu den Portal-Einstellungen und schalte Persönlicher Shop ein.
3. Optional: Vergib unter Eigener Name für "Persönlicher Shop" eine eigene Bezeichnung für die Kachel – etwa „Nachbestellung für dein Team". Bleibt das Feld leer, heißt die Kachel „Persönlicher Shop".

Wann ein aktiviertes Modul im Portal sichtbar wird, kannst du zusätzlich zeitlich steuern. Das ist in Veröffentlichungsoptionen im Mitwirkendenportal beschrieben.

Damit sehen Personen dieses Typs im Portal die Kachel mit dem Link zu ihrem persönlichen Shop.

Eigene Bestellungen im Portal anzeigen

Standardmäßig zeigt die Kachel nur den Button zum Shop. Wenn du möchtest, dass eine Person zusätzlich ihre bereits aufgegebenen Bestellungen sieht, aktiviere die Option Bestellungen und Tickets aus Bestellungen anzeigen direkt unter dem Modul.

Ist die Option aktiv, erscheint in der Kachel eine Liste der Bestellungen, die diese Person über ihren persönlichen Shop-Zugang getätigt hat. Pro Bestellung sieht sie:

• die Bestellnummer und das Bestelldatum,
• den aktuellen Status der Bestellung,
• einen Link zur Bestellung,
• die enthaltenen Tickets mit Code und – sofern vergeben – dem Namen der Person, für die das Ticket personalisiert wurde, und
• einen Link zur Rechnung der Bestellung als PDF, sobald die Bestellung bezahlt ist.

Wichtig zum Verständnis: Angezeigt werden die Bestellungen aus Sicht der Besteller:in. Die Tickets darin können an andere Personen gehen – etwa wenn eine Händler:in Tickets kauft und sie anschließend an ihre Mitarbeiter:innen personalisiert. Genau dieser Fall wird hier übersichtlich abgebildet.

Die Option ist bewusst opt-in und standardmäßig ausgeschaltet. Aktiviere sie nur für die Personentypen, bei denen das Wiederfinden eigener Bestellungen sinnvoll ist – typischerweise Händler:innen oder Crew-Leads, die für mehrere Personen einkaufen.

Damit findet die Person ihre Bestellungen jederzeit selbst im Portal, ohne bei dir nachfragen zu müssen.

So erleben es Mitwirkende

Im Mitwirkendenportal öffnet die Person die Kachel Persönlicher Shop. Darin findet sie:

• den Button, der ihren persönlichen Ticketshop öffnet, und
• darunter – wenn du die Bestellanzeige aktiviert hast – die Liste ihrer Bestellungen als anklickbare Links.

Ein Klick auf eine Bestellung öffnet deren Detailansicht, in der sich die einzelnen Tickets aufrufen lassen.

Warum sieht eine Person ein Produkt nicht (mehr)?

Der persönliche Shop filtert auf zwei Ebenen, und beide entscheiden mit, was jemand angezeigt bekommt.

Fest eingestellt: Ein Produkt erscheint nur, wenn es beim Produkt selbst für den Personentyp dieser Person freigegeben ist – über die Personentyp Voraussetzung. Das ändert sich nicht von allein.

Dynamisch: Zusätzlich rechnet festiware mit, was diese Person über ihren persönlichen Zugang bereits gekauft hat. Beim Produkt legst du unter Maximal kaufbar fest, wie viele Stück das sind. Im persönlichen Shop wirkt diese Zahl nicht pro Bestellung, sondern als Gesamtkontingent pro Person. Wer sein Kontingent ausgeschöpft hat, bekommt das Produkt nicht mehr angeboten.

Genau so baust du personengebundene Kontingente: Ein Stellplatz pro Händler:in, zwei Crew-Tickets pro Teamleitung. Beachte dabei, dass auch offene, noch unbezahlte Bestellungen das Kontingent belegen – soll jemand nachkaufen dürfen, muss die alte Bestellung storniert und gelöscht werden.

Alle Einstellungen dazu und eine vollständige Checkliste beschreibt Anlegen von Produkten.

Tipps und Hinweise

• Die Bestellanzeige umfasst nur Bestellungen der Person als Besteller:in. Tickets, die ihr von jemand anderem personalisiert wurden, erscheinen nicht hier – dafür gibt es das eigene Modul Tickets.
• Wenn Mitwirkende ihre eigenen Ticketcodes verwalten, als PDF herunterladen oder ins Wallet legen wollen, ist das Modul Tickets im Mitwirkendenportal das richtige – es zeigt die Tickets aus Empfänger:innen-Sicht, während der persönliche Shop die Bestellungen aus Käufer:innen-Sicht abbildet.
• Die einzelnen Tickets einer Bestellung erscheinen zusätzlich im Modul Tickets im Abschnitt Gekaufte Tickets – so findet die Käufer:in die gekauften Tickets auch dort gebündelt.
• Ist das Rechnungsmodul für den Personentyp aktiv, taucht die Rechnung einer Bestellung auch im Modul Rechnungen auf – dort als Bestellung gekennzeichnet und neben eventuellen persönlichen Rechnungen aufgeführt.
• Vergibst du einen eigenen Namen für die Kachel, gilt er nur für diesen Personentyp. Andere Typen behalten ihre eigene Bezeichnung.