Ticketzuordnung: Wie ordne ich Helfer:innen ein Ticket zu?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Helfer:innen ein Ticket zuzuweisen:
- Händische Zuordnung über die Dubletten-Suche → Anleitung zur Dubletten-Suche
Automatische Zuordnung über einen individuellen Shop-Link
(von uns hier empfohlen, da weniger Verwaltungsaufwand)
Diese Anleitung erklärt die zweite Variante.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Ticket erstellen (falls noch nicht vorhanden)
Falls es noch kein passendes Ticket gibt, lege ein Produkt im Ticketshop an, das sich die Helfer:innen selbst kaufen sollen (z. B. „Helfy-Ticket“).
Optionale Einschränkung durch Personentyp
Im Ticket-Produkt kannst du unter „Personentyp-Voraussetzung“ eine Bedingung festlegen, sodass das Ticket nur für bestimmte Personen sichtbar ist (z. B. nur für den Personentyp „Helfy“).
Helfer:innen individuell zu dem Kauf einladen
Sende allen betreffenden Helfer:innen eine (Kurz-)Nachricht, mit der Aufforderung, das Ticket über den nachfolgenden speziellen Link zu erwerben. Betone, dass sie das Ticket ausschließlich über ihren individuellen Link kaufen sollen.
Individuellen Ticketshop-Link verwenden
Nutze als Link den Platzhalter:
{{link_to_shop|raw}}
Das System erkennt nun über den individuellen Link, wer die Person ist, und verknüpft das gekaufte Ticket automatisch mit der bereits angelegten Person.
