Rückzahlungen veranlassen: So erstattest du Beträge an Personen zurück
Anleitung zur Rückbuchung von Beträgen (z.B. Tickets) an Personen (z.B. Helfer:innen)
Mit festiware kannst du Listen für die erfolgreiche Rückzahlung von Beträgen schnell und einfach erstellen. Folge diesen Schritten:
Person(en) auswählen
Wähle die betreffende(n) Person(en) in der Tabellenansicht aus.
Aktion „Rückzahlungen veranlassen“ ausführen
Wähle unter den Aktionen „Rückzahlungen veranlassen“.
- Betrag festlegen
- du kannst entweder einen festen Betrag manuell angeben,
- oder, falls ein Ticket mit der Person verknüpft ist, den hinterlegten Betrag des Tickets auf das genutzte Konto zurückerstattet.
- Bitte beachte hier auch die Hinweise im System!
- SEPA XML-Datei generieren
- Nach der Bestätigung wird eine SEPA XML-Datei erstellt.
- Diese Datei kannst du für eine Sammelüberweisung bei deiner Bank verwenden.
- Datei bei der Bank einreichen
- Übermittle die SEPA XML-Datei an deine Bank.
- Dein Bankberater wird dir sicher bei weiteren Fragen hierzu gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen.
⚠️ Hinweis: Die genaue Abwicklung kann je nach Bank variieren. Bitte sprich mit deiner Bank, um sicherzustellen, dass die SEPA XML-Datei korrekt verarbeitet wird.
In den Systemeinstellungen gibt es die Möglichkeit, das Format der SEPA XML-Datei anzupassen. Im Tab 'Onlinebanking-Einstellungen' kann bei der Einstellung 'Format' zwischen zwei Varianten gewählt werden. Falls eure Bank beim Import einen Fehler melden, kann eine Anpassung hier helfen.
